黄金能不能退，需要看金店是否有七天退货服务。详情如下：
1、多数金店在黄金没有质量的前提下，是不给退货的。
2、在支持退货服务的金店，需要黄金不影响二次销售，保留好凭证、证书、包装等。
3、带有刻字、改圈、定制的等黄金一般是不支持退货的。
黄金退货经验分享：
1、通过找店长、经理、老板等协商退货；
2、通过当地的消协介入协商。
3、与金店协商通过黄金换新的方式，来重新换一件。
