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案例：我买的一口价黄金一万七千多，19.6克，都气死我了，回来算了下比买克数黄金亏很多，联系销售人员换克数的，可是销售人员说只能一口价黄金换一口价黄金，不能换克数黄金，我该怎么办呢？
关于一口价黄金是否给换克数黄金，这个规则主要与金店自己的规定有关，你可以通过与商家协商看看，不成的话可以到联系当地的消费者协会或者工商部门来协商。
也有部分金店是支持一口价黄金换克数黄金（主要按一口价黄金的价值兑换同价值的克数黄金）。